이번에 후드집업 카톡 연락이 오자마자 사이즈만 선택하고 바로 구매했습니다.
우선, 제품 디자인, 색갈, 사이즈등 대부분이 매우 만족스럽습니다. 재구매의사도 물론 아직은 여전하고요.
하지만 이번제품 기모안감의 보풀과 먼지가...많아도 많아도 너무 많습니다. 이 앞전에 기모 티를 구매해봤지만 이정도는 아니었는데...돌돌이등으로 6~7번을 떼어내야 그나마 덜 묻어나더군요.
덤브는 기모옷 제품들이 많은 편이니 앞으로는 옷 완성 후 기모부분은 당연하고, 전체적인 먼지를 제거하는 과정을 따로 포함시키셔야 할것같습니다.
우선, 털빠짐으로 인해 불편 겪으신 점 너무 죄송합니다. ㅠㅠ
구매해주신 기모 제품의 경우 저희가 출고 전 유압 스프레이와 같은 기계로 제품 곳곳을 털어 나가고 있는데 원단 특성 상 세탁 전 초기에
털빠짐 현상이 발생하실 수 있습니다 ㅠㅠ
이런 경우엔 제품을 뒤집어 ★미온수/중성세제/단독세탁★ 부탁드리며, 세탁 후에는 건조기 사용은 절대 피해주시고 탁탁 털어 모서리가 둥근 옷걸이에 건조해주세요!
안내드린 세탁법대로 2~3회 반복하셨음에도 동일한 현상이 계속 발생되면 저희 쪽으로 꼭 연락 부탁드립니다!! 빠른 처리 도와드리겠습니다.
또한, 말씀해주신 "기모옷 제품들이 많은 편이니 앞으로는 옷 완성 후 기모부분은 당연하고, 전체적인 먼지를 제거하는 과정을 따로 포함시키셔야 할것같습니다."
담당부서 전달하여 추후 신규제품 제작시 참고하여 더욱 더 만족드릴 수 있도록 노력하겠습니다!!
세탁의 팁 참고 부탁드립니다!!
기모 제품군은 드라이 클리닝을 권장합니다.
드라이 클리닝이 불가할 경우 중성 세제를 사용하여 미온수에 손 세탁 해주시는 것이 좋으며
부득이하게 세탁기 사용 시에는 미온수에 단독 세탁을 해주시는 것이 좋습니다.
건조기는 대다수 코튼 원단의 수축을 야기합니다. 건조기 사용은 피해주시기 부탁 드립니다.
* 궁금한 점 있으시면 카카오톡 '덤브스트럭' 채널을 추가 후 메시지 남겨 주세요!
문의 접수 외에도 저희 신제품, 재입고 등 업데이트 사항을 간편하게 확인하실 수 있습니다 ♥